TÉRMINOS Y CONDICIONES

ACCIÓN COMERCIAL “ADD ON DOYPACK REFILL”

Shampoo de Reparación · Doypack Refill de cortesía

Vigente del 15 al 18 de octubre de 2026 · Exclusivo página web y call center

PRIMERO. ORGANIZADOR

La presente acción comercial es organizada y respaldada por PCN Poción S.A.S., identificada con NIT 902.010.904, con domicilio principal en la República de Colombia, en adelante denominada "La Poción" o el "Organizador".

SEGUNDO. DESCRIPCIÓN DE LA ACCIÓN COMERCIAL

La acción comercial denominada "Add On Doypack Refill" consiste en la entrega de un (1) Doypack Refill del Shampoo de Reparación de La Poción como obsequio de cortesía al consumidor que realice la compra de tres (3) o más productos elegibles en una sola transacción a través de los canales habilitados para esta acción, durante la vigencia establecida en el presente documento y mientras existan existencias del obsequio.

El Doypack Refill del Shampoo de Reparación es un formato de recarga del producto y no constituye un producto nuevo ni independiente para efectos de contabilizar el mínimo requerido de tres (3) unidades exigido para acceder al beneficio.

TERCERO. VIGENCIA

La presente acción comercial es válida únicamente durante el período comprendido entre el jueves 15 de octubre de 2026 y el domingo 18 de octubre de 2026, ambas fechas inclusive, o hasta agotar el inventario disponible de Doypacks Refill destinados a esta acción, lo que ocurra primero.

De conformidad con el artículo 33 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), los términos de esta promoción obligan al Organizador dentro de la vigencia declarada. Cualquier modificación, suspensión o terminación anticipada será comunicada a través de los mismos canales en que fue difundida originalmente, con la misma intensidad y alcance de la comunicación inicial, tal como lo exige la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

CUARTO. CANALES DE PARTICIPACIÓN

La acción comercial "Add On Doypack Refill" aplica EXCLUSIVAMENTE en los siguientes canales oficiales habilitados por La Poción:

• Página web oficial de La Poción.

• Call center oficial de La Poción.

Quedan expresamente excluidos de esta acción todos los demás canales de venta, incluyendo, sin limitarse a:

• Tiendas físicas o puntos de venta presenciales.

• Canal de ventas por catálogo (Novaventa u otros distribuidores).

• Distribuidores autorizados de cualquier tipo.

• Plataformas de terceros, marketplaces externos o redes sociales.

La Poción no asume responsabilidad por reclamaciones derivadas de compras realizadas fuera de los canales oficiales habilitados para esta acción.

QUINTO. CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN

Para acceder al obsequio, el consumidor deberá cumplir de manera simultánea con todas las siguientes condiciones:

• Realizar la compra a través de uno de los canales habilitados indicados en el Artículo Cuarto, durante la vigencia de la acción.

• Adquirir un mínimo de tres (3) productos elegibles en una única transacción de compra.

• La compra debe estar respaldada en una sola factura o documento equivalente de venta.

• Los productos adquiridos deben pertenecer a las líneas elegibles descritas en el Artículo Sexto.

SEXTO. PRODUCTOS ELEGIBLES Y EXCLUSIONES

La acción comercial aplica para los productos de las líneas disponibles en los canales habilitados de La Poción. Se excluyen expresamente de la contabilización del mínimo requerido de tres (3) productos los siguientes:

• El propio Doypack Refill del Shampoo de Reparación entregado como obsequio, el cual en ningún caso podrá ser contabilizado como uno de los tres (3) productos requeridos para acceder al beneficio.

• Accesorios de cualquier tipo comercializados por La Poción.

El listado actualizado de productos elegibles estará disponible en los canales habilitados durante toda la vigencia de la acción. La Poción se reserva el derecho de actualizar dicho listado con previo aviso al consumidor.

SÉPTIMO. MECÁNICA Y LIMITACIONES DEL OBSEQUIO

Las siguientes reglas rigen la entrega del Doypack Refill y no admiten excepciones:

• Se entregará MÁXIMO un (1) Doypack Refill del Shampoo de Reparación por factura de compra, con independencia del número de productos que superen el mínimo requerido de tres (3) unidades.

• Si en una misma factura se adquieren cuatro (4), cinco (5) o más productos elegibles, el consumidor recibirá igualmente un (1) solo Doypack Refill. La adquisición de unidades adicionales no genera derecho a un obsequio adicional.

• El Doypack Refill es un obsequio de cortesía; no tiene valor comercial, no es canjeable por dinero en efectivo ni por otros productos o servicios distintos al indicado en el presente documento.

• El beneficio es personal e intransferible, y no es acumulable con otras promociones, descuentos o acciones comerciales vigentes, salvo indicación expresa del Organizador.

OCTAVO. DISPONIBILIDAD Y STOCK

La entrega del Doypack Refill está sujeta a la disponibilidad del inventario destinado a esta acción comercial en cada canal habilitado. Una vez agotado el stock de Doypacks Refill, la promoción cesará automáticamente, aun cuando la fecha de vigencia no haya vencido. Esta condición ha sido informada al consumidor en los presentes términos, en cumplimiento de la Ley 1480 de 2011 y de las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio. La Poción comunicará el agotamiento de manera oportuna y visible a través de los canales habilitados.

NOVENO. ENVÍO Y ENTREGA DEL OBSEQUIO

El Doypack Refill del Shampoo de Reparación será incluido junto con los demás productos del pedido y despachado al domicilio registrado por el consumidor en el momento de la compra a través del canal habilitado correspondiente. La Poción no asume responsabilidad por demoras o inconvenientes en la entrega imputables a la empresa transportadora o a datos de envío incorrectos, incompletos o inaccesibles suministrados por el consumidor.

DÉCIMO. MODIFICACIONES Y TERMINACIÓN ANTICIPADA

La Poción se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar la presente acción comercial en cualquier momento, por razones de fuerza mayor, caso fortuito o por decisión unilateral del Organizador. Cualquier cambio será comunicado oportunamente a través de los canales oficiales de La Poción con la misma intensidad con que fue difundida la acción original, de conformidad con el artículo 33 de la Ley 1480 de 2011. Se deja constancia de que la modificación unilateral de las reglas de una promoción en curso, sin la debida comunicación, constituye una infracción sancionable por la Superintendencia de Industria y Comercio.

UNDÉCIMO. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales del consumidor en el marco de esta acción comercial se realizará de conformidad con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales), el Decreto 1377 de 2013 y la política de tratamiento de datos personales de PCN Poción S.A.S. El consumidor podrá ejercer sus derechos de acceso, corrección, actualización, supresión y revocación a través de los canales oficiales de La Poción.

DUODÉCIMO. DERECHOS DEL CONSUMIDOR Y CANAL DE PQRS

En todo lo no previsto en el presente documento, aplicará lo dispuesto en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y demás normas concordantes vigentes en la República de Colombia. Para presentar peticiones, quejas o reclamos (PQRS) relacionados con esta acción comercial, el consumidor podrá contactar a La Poción a través de los canales oficiales de atención al cliente disponibles en la página web oficial y el call center.

DÉCIMO TERCERO. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes términos y condiciones se rigen íntegramente por las leyes de la República de Colombia, en especial la Ley 1480 de 2011, la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios. Para cualquier controversia derivada de la presente acción comercial, las partes se someten a la jurisdicción ordinaria de la República de Colombia.

PCN Poción S.A.S. · NIT: 902.010.904

Documento elaborado en cumplimiento de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor)

Ley 1581 de 2012 · Decreto 1377 de 2013 · República de Colombia

Octubre de 2026